Customer Service Representative - Green Pramuka Square Mall
Bergabunglah dengan Duta Paramindo Sejahtera sebagai Customer Service Representative di Green Pramuka Square Mall, Jakarta Pusat! Ini adalah kesempatan Anda untuk menjadi wajah layanan pelanggan terbaik, memastikan setiap pengunjung pulang dengan pengalaman positif. Di sini, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, menyelesaikan masalah, dan memberikan solusi yang memuaskan. Bersama tim kami, Anda akan berkontribusi pada pengalaman belanja yang luar biasa bagi setiap pengunjung.
Duta Paramindo Sejahtera adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, di mana Anda dapat mengembangkan keterampilan Anda dan berkembang bersama kami. Di Green Pramuka Square Mall, Anda akan bekerja di lokasi yang strategis dengan peluang untuk terlibat dalam berbagai inisiatif dan acara yang meningkatkan pengalaman pelanggan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah, profesional, dan responsif.
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Membantu pelanggan dalam menemukan produk dan layanan yang mereka butuhkan.
- Menggunakan sistem tiket dan CRM untuk melacak dan mengelola permintaan pelanggan.
- Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman keamanan dan privasi pelanggan.
- Bekerja sama dengan tim penjualan dan manajemen untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Mengikuti tren dan perkembangan terbaru dalam industri layanan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Customer Service Representative di industri ritel atau layanan pelanggan.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
- Familiar dengan sistem tiket dan CRM seperti Zendesk atau Freshdesk.
- Pengalaman dengan industri ritel atau e-commerce adalah plus.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
- Kemampuan untuk beradaptasi dengan cepat dan belajar dengan cepat.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang